IMPLEMENTASI WHATSAPP BOT UNTUK PELAYANAN AKADEMIK DI UNIVERSITAS KLABAT

Perkembangan teknologi saat ini sangat mempengaruhi setiap segi kehidupan
manusia. Sehingga dengan adanya teknologi yang semakin canggih dapat memudahkan
pertukaran informasi. Dan pada saat ini sudah banyak aplikasi canggih yang hadir dengan
berbagai fitur dan kegunaannya yang unik dan efisien. Salah satunya adalah aplikasi
WhatsApp. Adapun manusia di masa sekarang sangat menginginkan segala sesuatu secara
instan. Contohnya teknologi chatbot dalam membalas pesan secara otomatis, bisa dengan
instan memberikan kepada pengguna informasi yang diinginkan. Dan dengan beberapa
masalah yang dihadapi para mahasiswa dan dosen di Universitas Klabat, yaitu seperti untuk
bisa melihat IPK & IPS, absen mahasiswa, dan nilai mata kuliah mahasiswa masih harus
melalui website Sistem Informasi Unklab (SIU), dan bagi dosen masih menggunakan cara
manual untuk memeriksa absen-absen mahasiswa mereka, yang dimana itu memakan
beberapa waktu agar bisa mengakses informasi-informasi tersebut baik bagi dosen atau
mahasiswa. Maka dari itu masalah yang didapati adalah bagaimana membuat sistem pesan
otomatis untuk mempermudah proses dalam layanan akademik bagi mahasiswa dan dosen di
Universitas Klabat. Dengan tujuan untuk membuat sistem pesan otomatis tersebut dengan
cara menggabungkan teknologi chatbot dan Whatsapp yang dapat membantu mahasiswa dan
dosen untuk bisa secara instan mendapatkan informasi-informasi akademik di Universitas
Klabat. Penelitian ini menggunakan metode Prototype dan juga dibantu dengan software
seperti WhatsApp, Visual Studio, dan MongoDB. Hasilnya adalah sistem yang dibuat dapat
membantu mempermudah proses dalam mengakses informasi akademik mahasiswa maupun
dosen di Universitas Klabat dan fungsionalitas sistem dapat berjalan dengan baik