BRAND GESTALT DAN PENGARUHNYA TERHADAP MINAT PELANGGAN DALAM MEMBELI PRODUK FASHION: STUDI EMPIRIS H&M STORE MANADO

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi konsep Brand Gestalt dan
pengaruhnya terhadap minat pembelian produk fashion di toko H&M di
Manado.Walaupun penelitian mengenai pengaruh minat beli kerap dilakukan ,
tetapi belum ada penelitian empiris yang menganalisa brand gestald terhadap
niat untuk membeli, khususnya pada produk fashion. Dalam penelitian ini,
penulis menggunakan pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data
melalui kuesioner yang didistribusikan kepada responden peminat toko H&M
dengan jumlah sampel 183. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand gestalt
dengan dimensinya yaitu storyscape, sensescape, servicescape, dan stakeholder
memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap minat pembelian produk
fashion di toko H&M . Implikasi praktis dari penelitian ini adalah pentingnya
mempertahankan brand gestalt yang konsisten dan terpadu untuk meningkatkan
minat pembelian konsumen pada produk fashion.